📍Offre CJM - Customer Journey Mapping

Vos activités ne sont pas claires et les tâches opérationnelles prennent tout votre temps ?

Grâce à une carte visuelle détaillée de votre parcours d'activités (Customer Journey Mapping), identifiez les points critiques, les opportunités d'amélioration et les leviers pour optimiser vos processus.

Cet outil stratégique vous aide à mieux comprendre vos flux de travail, vos interactions avec les parties prenantes et à prioriser vos efforts pour un impact maximal.

Pour qui est cette offre ?

• Les gérants et managers surchargés par les tâches quotidiennes.
• Les professionnels souhaitant réorganiser leurs processus pour gagner en efficacité.
• Ceux qui veulent une vue d’ensemble claire pour identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration dans leurs opérations.

Ce que cette offre inclut :

1. Analyse initiale :
   • Discussion approfondie pour comprendre vos objectifs, vos enjeux et vos priorités.
   • Identification des étapes clés de votre parcours opérationnel.
2. Création de la carte visuelle :
   • Représentation graphique claire et structurée de vos activités et interactions.
   • Mise en lumière des points critiques : goulets d’étranglement, redondances et opportunités d’automatisation ou d’amélioration.
3. Recommandations personnalisées :
   • Propositions concrètes pour optimiser vos tâches opérationnelles.
   • Identification des actions prioritaires pour alléger votre charge de travail et maximiser vos résultats.
4. Atelier de restitution :
   • Présentation de la carte visuelle et de ses enseignements.
   • Échange collaboratif pour valider les prochaines étapes.

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